엘지유플러스 고객센터 전화번호, ARS 간편번호 안내

엘지유플러스 고객센터 전화번호, ARS 간편번호 안내

요즘 제가 대리점 문제때문에 엘지유플러스 고객센터에 일주일에 거의 3~4번 전화하고 있습니다. 사건이 마무리되면 제 블로그에 후기라도 써야겠단 생각도 드네요. 어쨌든 엘지유플러스는 고객 등급별로 고객센터를 따로 운영하고 있습니다. 고객 등급은 통신요금 사용량에 따라 나눠집니다. 엘지유플러스 통신사를 이용하시는 분들은 본인 스마트폰으로 114 전화번호를 누르면 유플러스 고객센터로 바로 연결됩니다.

유플러스 고객센터 ARS 간편정리

유플러스 고객센터에 연결이 되면 우선 본인 확인을 합니다. 본인이 맞으면 1번 아니면 2번입니다. 1번을 누르면 본인 등급에 따라 유플러스 고객센터 안내 메시지가 다릅니다. 저는 한달에 7~8만원 휴대폰요금이 나가서 그런지 VIP 전용상담센터로 연결됩니다. 라고 뜨더군요. 그 다음에는 보이는 ARS 메시지 1번 누르는 ARS 메시지 2번 이런식으로 안내멘트가 나옵니다. 2번을 누르시면 계속 들으면서 진행할 수 있습니다.

2번을 누르면 그 다음 안내멘트가 나옵니다. 원하는 정보의 숫자를 선택하라는 메시지인데 1번 요금및잔여량조회, 2번 소액결제, 3번 요금제, 부가서비스, 4번 나의 가입정보, 5번 분실,파손 정지, 6번 멤버쉽,로밍, 7번 기업통신서비스 안내입니다. 마지막으로 0번이 상담원안내입니다. 다 들으실필요없이 그냥 0번 누르시고 상담원과 원하는 내용으로 상담받으시면 됩니다.

세부 ARS 코드를 정리한 표는 다음과 같습니다. 1번은 요금 및 잔여량 조회인데, 그 안에 세부 메뉴가 쭉 있습니다. 1번은 실시간 요금, 2번은 잔여량 조회, 3번은 청구요금 조회, 4번은 청구서 재발행, 8번은 바로 납부하기, 0번은 상담사 연결 순입니다.

유플러스 고객센터 운영시간은 평일 9시부터 오후 6시까지입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 오전 9시부터 오후 10시까지 분실정지나 통화품질 상담만 가능하다고 하네요. 보통 오전시간대는 통화량이 많아 모든 상담원이 통화중입니다. 라는 메시지가 자주 뜨더군요. 개인적으론 고객센터 중에는 유플러스가 제일 친절한 것 같습니다. 그럼 좋은 정보 되셨길 바랍니다.